Maaltijdleverancier Van Smaak en verhuisbedrijf Ontzorgd Verhuizen zien een gat in de markt met het leveren van extra diensten op maat. De twee bedrijven gaan daarom samenwerken. ‘Veel ouderen zoeken naar maatwerk waar reguliere bedrijven geen aandacht voor hebben’, stelt directeur Henk Peter Jagersma van Van Smaak.
De twee Friese bedrijven werken vanaf 14 januari samen om een groeiende groep ouderen in Drenthe, Groningen en Friesland van specifieke wensen te kunnen voorzien. Dankzij deze samenwerking krijgen klanten van Ontzorgd Verhuizen op de verhuisdag een gratis en gezonde maaltijd van Van Smaak. ‘Ouderen willen na een verhuizing het liefst in een woning komen waar alles is ingericht. Ook het avondeten is erg belangrijk’, vertelt directeur Simone van der Veen van Ontzorgd Verhuizen.
Van Smaak biedt ruime keuzemogelijkheden om ouderen een maaltijd naar wens te kunnen bezorgen. ‘Juist door continue aandacht te geven aan specifieke wensen blijven we onze concurrentie voor’, vertelt Jagersma. De maaltijdleverancier doet vanwege toenemende vergrijzing regelmatig onderzoek naar nieuwe eetpatronen. Dit is nodig om actief in te spelen op wensen van de markt. Het bedrijf is inmiddels uitgegroeid tot grootste maaltijdleverancier van Noord-Nederland.
Ook Ontzorgd Verhuizen schenkt juist aandacht aan specifieke wensen van hun klanten. De verhuisregisseur merkte dat veel ouderen behoefte hadden aan meer dan alleen hulp bij de daadwerkelijke verhuizing. ‘Denk hierbij bijvoorbeeld aan het omzetten van telefoon en tv. Juist door de extra’s onderscheiden wij ons en zijn we in korte tijd uitgegroeid naar het hele noorden van Nederland’, aldus Van der Veen.
Nederland telt ongeveer twee miljoen mensen van 65 jaar en ouder. Dit aantal zal volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) binnen 10 jaar met ruim 30 procent toenemen. Door deze ontwikkeling groeit de vraag naar service op maat en bundelen de twee bedrijven hun krachten om onderscheidend te blijven.
