Uit onderzoek is gebleken dat maar liefst 85% van de ondervraagden wel eens online shopt, u ook?
Dat betekend dat slechts een kleine 10 % geen online aankopen doet.
Allereerst dank ik de respondenten die bijgedragen hebben aan dit onderzoek. Een kleine 500 mensen hebben aan dit onderzoek deelgenomen.
De frequentie
Bijna de helft van de ondervraagden doet maandelijks een online aankoop, de andere helft doet dit slechts een enkele keer per jaar.
De soort aankoop
De meeste aankopen zijn gericht op kleding, schoenen en sportartikelen, op de voet gevolgd door de categorie reizen, vakanties en dagjes uit. Op de derde plek staat de categorie kaartjes/tickets voor evenementen en voorstellingen.
Bekijken van het product
Opvallend is dat 15 % van de respondenten het product dat online wordt besteld, eerst in de winkel bekijkt, voordat het daadwerkelijk wordt besteld.
Hierbij gaat het voornamelijk om elektronische apparaten en kleding, schoenen en sportartikelen.
Retourneren
Meer dan de helft van de respondenten heeft wel eens een aankoop geretourneerd, ook hierbij de de categorie kleding, schoenen en sportartikelen de kampioen.
De webshops
Er zijn duizenden webshops waar online aankopen worden gedaan. De webshops die in dit onderzoek naar voren komen zijn voornamelijk Bol.com, Wehkamp, Zalando en Bonprix.
Mijn online shop ervaring
Het doen van online aankopen doe ik niet vaak, maar als ik het doe dan bestel ik alles in 1 keer en bij kleding of schoenen bestel ik bewust alles dubbel in verschillende maten om zo de juiste maat te kunnen behouden en de overige maten te retourneren.
Zelf doe ik mijn online aankopen vaak bij Wehkamp, Zalando, H&M, CoolBlue en Bol.com